Cota

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025

A Zavo, Lda. ("Zavo", "nós") é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores da plataforma Cota, disponível em cota.zavo.pt. Esta Política de Privacidade descreve quais os dados que recolhemos, como os utilizamos e quais os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).

1. Dados Recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de registo e conta

Nome e endereço de email;
Senha (armazenada de forma encriptada, nunca em texto simples);
Informações de empresa: nome, NIF, morada, telefone, logótipo, website.

Dados de utilização

Orçamentos criados, itens de catálogo e modelos guardados;
Dados dos clientes introduzidos pelo utilizador (nome, email, NIF, morada);
Registos de atividade na plataforma (eventos de visualização, aceitação e rejeição de orçamentos);
Endereço IP e data/hora de interações em orçamentos públicos (para fins de auditoria e assinatura digital).

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão nem dados bancários completos — apenas o identificador de subscrição fornecido pelo Stripe.

Dados técnicos

Endereço IP, tipo de browser, sistema operativo;
Cookies de sessão e preferências (ver secção 3).

2. Finalidade do Tratamento

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades, com base nas respetivas bases legais:

Finalidade	Base legal
Prestação do serviço Cota	Execução de contrato
Envio de notificações de orçamentos	Execução de contrato
Faturação e gestão de subscrições	Execução de contrato / Obrigação legal
Segurança e prevenção de fraude	Interesse legítimo
Melhoria do produto e análise de uso	Interesse legítimo
Comunicações de marketing (newsletters)	Consentimento

3. Cookies

A Cota utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

Sessão e autenticação: Mantêm a sua sessão autenticada enquanto utiliza a plataforma. São estritamente necessários e não podem ser desativados.
Preferências: Guardam as suas preferências de interface (tema, configurações de visualização).
Análise: Utilizamos ferramentas de análise de forma agregada e anonimizada para melhorar o serviço. Pode optar por não participar nas definições da conta.

Pode gerir as preferências de cookies nas definições do seu browser. Note que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Partilhamos dados apenas com os seguintes subcontratantes, estritamente necessários para a prestação do serviço:

Resend — envio de emails transacionais (orçamentos, notificações);
Stripe — processamento de pagamentos;
Infraestrutura de hosting — servidores localizados na União Europeia.

Todos os subcontratantes estão vinculados por acordos de tratamento de dados compatíveis com o RGPD.

5. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento da conta, os dados são conservados por 30 dias (período de graça) e eliminados após esse prazo, salvo obrigação legal de conservação mais longa (por exemplo, dados fiscais conservados por 10 anos, conforme legislação portuguesa).

6. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que tratamos.
Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos (diretamente nas definições da conta).
Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido"), sujeito a obrigações legais de conservação.
Direito de portabilidade: Pode solicitar os seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
Direito de limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
Retirada de consentimento: Quando o tratamento se baseia em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem efeitos retroativos.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte o nosso responsável pela proteção de dados (ver secção 7). Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Contacto — Responsável pela Proteção de Dados

Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões sobre privacidade, contacte-nos:

Zavo, Lda.

Email: privacidade@zavo.pt

Website: zavo.pt

Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no RGPD.

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